{"id":502,"date":"2021-11-17T11:45:43","date_gmt":"2021-11-17T10:45:43","guid":{"rendered":"https:\/\/shop.augustushotelresort.com\/?page_id=502"},"modified":"2021-11-24T10:49:24","modified_gmt":"2021-11-24T09:49:24","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop.augustushotelresort.com\/it\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ, Domande e risposte pi\u00f9 frequenti"},"content":{"rendered":"\n

SHOP<\/h3>\n\n\n\n

Come si effettua un acquisto? <\/strong><\/h6>\n\n\n\n

Fare un acquisto \u00e8 facile. Ovunque vedi un prodotto, puoi acquistarlo: scegli il tuo articolo preferito, seleziona le eventuali opzioni e fai clic su \u201cAggiungi al carrello\u201d. Il prodotto scelto viene inserito nel carrello in alto a destra dello schermo, puoi fare clic sull\u2019icona della borsa per vederne il contenuto in qualsiasi momento. Quando sei pronto per effettuare l\u2019ordine seleziona \u201cCheckout\u201d nel carrello e segui le semplici istruzioni per completare il processo di acquisto in un solo passaggio. In caso di problemi contattare l\u2019Assistenza Clienti a communication@augustus-hotel.it<\/a> o telefonicamente al numero +39 0584 787200 disponibile dalle 9:00 alle 18:00 dal luned\u00ec al venerd\u00ec. <\/p>\n\n\n\n

Come trovo un articolo specifico?<\/strong> <\/h6>\n\n\n\n

Per trovare un articolo specifico, cerca nel nostro negozio online per categoria di prodotto nel menu in alto. In tutto il sito \u00e8 presente anche una funzione \u201cCerca\u201d in alto a destra, che pu\u00f2 essere utilizzata per cercare prodotti tramite parola chiave. <\/p>\n\n\n\n

Come faccio a sapere se un articolo \u00e8 disponibile? <\/strong><\/h6>\n\n\n\n

La maggior parte degli articoli mostrati sono disponibili. Quando selezioni la quantit\u00e0 di un prodotto, e selezioni le opzioni desiderate (Taglia, colore, ecc) vedrai immediatamente la sua disponibilit\u00e0. Se una taglia \u00e8 disattivata nella pagina del prodotto, significa che l’articolo \u00e8 esaurito in quella taglia. Se un prodotto non \u00e8 disponibile puoi segnalarci il tuo interesse contattando a communication@augustus-hotel.it<\/a> o telefonicamente al +39 0584 787200. Tieni presente che anche se un prodotto \u00e8 nella tua shopping bag, non \u00e8 riservato e rimarr\u00e0 a disposizione degli altri clienti.<\/p>\n\n\n\n

Metodi di pagamento<\/h3>\n\n\n\n
Quali metodi di pagamento accetta shop.augustushotelresort.com? <\/strong><\/h6>\n\n\n\n

Accettiamo:
– American Express, Visa, MasterCard, Maestro.
– MasterPass
– Bancomat Pay
<\/p>\n\n\n\n

\u00c8 sicuro utilizzare la mia carta di credito online su shop.augustushotelresort.com<\/strong>? <\/strong><\/h6>\n\n\n\n

Lavoriamo duramente per garantire che il tuo acquisto sia sicuro e protetto.<\/p>\n\n\n\n

Come faccio a sapere se hai ricevuto il mio ordine?<\/strong><\/h6>\n\n\n\n

Dopo aver effettuato l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma della ricezione dell’ordine. Questo non significa che abbiamo confermato il tuo ordine: solo dopo che i dati della tua carta di credito sono stati approvati, l’indirizzo di consegna \u00e8 stato verificato e gli articoli localizzati, il tuo ordine sar\u00e0 accettato e gli articoli spediti. A questo punto. riceverai una seconda email da parte nostra di conferma dell’ordine. <\/p>\n\n\n\n

SPEDIZIONE E RESI<\/h3>\n\n\n\n

Spedite a livello internazionale? <\/strong><\/h6>\n\n\n\n

shop.augustushotelresort.com<\/strong> consegna i suoi prodotti in tutto il mondo. Tutti i paesi al di fuori dell’UE sono considerati “Destinazioni di consegna internazionali”. <\/p>\n\n\n\n

Quando ricever\u00f2 il mio ordine? <\/strong><\/h6>\n\n\n\n

Entro 5 giorni lavoratovi dalla data dell\u2019ordine (no weekend e festivi) il pacco verr\u00e0 affidato al nostro partner logistico DHL per la spedizione. Gli ordini spediti tramite il nostro partner di consegna DHL vengono consegnati dal luned\u00ec al venerd\u00ec. Il giorno della consegna, ti verr\u00e0 inviata una fascia oraria nominata tramite SMS come finestra approssimativa, ma ci\u00f2 non \u00e8 garantito.<\/p>\n\n\n\n

Posso tracciare il mio ordine? <\/strong><\/h6>\n\n\n\n

Una volta che il tuo ordine \u00e8 stato spedito per la consegna, riceverai un’e-mail con i dettagli del tuo numero di tracciamento univoco che puoi utilizzare per controllare lo stato della tua spedizione. In alternativa, puoi inviarci un’e-mail a communication@augustus-hotel.it<\/a> <\/p>\n\n\n\n

Posso cambiare il mio ordine? <\/strong><\/h6>\n\n\n\n

Se desideri scambiare un articolo con un altro, devi prima restituire l’articolo originale e quindi effettuare un nuovo ordine. Sarai rimborsato per l’articolo originale in conformit\u00e0 con la nostra consueta politica di restituzione. <\/p>\n\n\n\n

Come posso restituire un articolo? <\/strong><\/h6>\n\n\n\n

Hai fino a 14 giorni (dal ricevimento del prodotto acquistato) per richiedere la restituzione di un articolo.<\/p>\n\n\n\n

Se il mio ordine \u00e8 in ritardo, ci\u00f2 influisce sul mio periodo di restituzione? <\/strong><\/h6>\n\n\n\n

Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del prodotto acquistato per richiedere il reso. Una volta effettuata la richiesta, hai 14 giorni di tempo per restituirci gli articoli. Se c’\u00e8 qualche motivo per cui non puoi effettuare una richiesta di reso o organizzare il ritiro entro questo lasso di tempo, contatta il nostro team di assistenza clienti in modo che possiamo assisterti immediatamente.<\/p>\n\n\n\n

Posso cambiare il mio indirizzo di spedizione dopo che il mio ordine \u00e8 stato spedito? <\/strong><\/h6>\n\n\n\n

No. <\/p>\n\n\n\n

Posso aggiungere articoli a un ordine confermato? <\/strong><\/h6>\n\n\n\n

No.<\/p>\n\n\n\n

Come posso contattare l’assistenza clienti? <\/strong><\/h6>\n\n\n\n

In caso di domande a cui attualmente non \u00e8 stata data risposta sul nostro sito, contattare l’Assistenza clienti tramite e-mail communication@augustus-hotel.it<\/a> o telefonicamente al numero +39 0584 787200 disponibile dalle 9:00 alle 18:00, dal luned\u00ec al venerd\u00ec.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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